Récemment, mon entreprise a été confrontée à une situation alarmante : une usurpation d'identité sur les réseaux sociaux. Un faux compte, utilisant mon logo et mon contenu, a été créé pour tromper mes clients. Cette escroquerie a non seulement semé la confusion, mais a aussi causé des pertes financières à certains de mes clients. Face à cette crise, j'ai rapidement réagi en signalant les comptes frauduleux, en renforçant nos mesures de sécurité, et en communiquant de manière transparente avec notre communauté pour limiter les dommages et restaurer la confiance. Cette expérience m'a rappelé l'importance de la vigilance en ligne et de la préparation aux crises.